1. I profumi sono originali al 100%?

Assolutamente sì. YouParfum è rivenditore online autorizzato e ufficiale di ogni singolo brand presente sul nostro catalogo. Tutti i prodotti provengono dalla filiera certificata e conservati a temperatura e umidità controllate.

2. Come posso ricevere i campioncini gratuiti?

Durante il checkout, nel campo note dell’ordine, puoi indicare le tue preferenze olfattive (es. “preferisco fragranze legnose o ambrate” oppure specificare un marchio). Faremo il possibile per inserire gli omaggi più vicini ai tuoi desideri!

3. Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali Carte di Credito e Debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna (per pagare in 3 comode rate a tasso zero).

4. In quanto tempo riceverò il mio pacco?

Le consegne avvengono in 24/48 ore lavorative in tutta Italia con corriere espresso BRT o GLS. Riceverai il codice di tracciamento via email appena la merce viene affidata al corriere.

5. Posso modificare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, puoi contattare immediatamente il nostro servizio clienti su WhatsApp o via email a info@youparfum.it per richiedere la modifica o cancellazione tempestiva.

6. Posso richiedere la confezione regalo?

Certamente! In fase di cassa puoi selezionare l’opzione confezione regalo e aggiungere un bigliettino personalizzato scritto a mano dal nostro team per il destinatario.

Domande Frequenti (FAQ)